Espa Banner

Terms & Conditions

1. Terms and Conditions

Effective Date: 21 March 2025

1.1 Acceptance of Terms
By accessing and using the NMW.GR eshop, you agree to comply with and be bound by these Terms and Conditions. If you do not agree, please do not use our website.

1.2 Account Registration
To make a purchase, you may need to create an account. You are responsible for maintaining the confidentiality of your account information and for all activities that occur under your account.

1.3 Product Information
We strive to provide accurate product descriptions, images, and pricing. However, we do not guarantee that all information is error-free. If you notice any discrepancies, please contact us before placing an order.

1.4 Order Acceptance
All orders are subject to availability and confirmation. We reserve the right to refuse or cancel any order for any reason, including but not limited to product availability, errors in pricing, or suspected fraudulent activity.

1.5 Intellectual Property
All content on the NMW.GR website, including text, graphics, logos, and images, is the property of NMW.GR and is protected by intellectual property laws. Unauthorized use is prohibited.

1.6 Limitation of Liability
NMW.GR shall not be liable for any indirect, incidental, or consequential damages arising out of the use or inability to use our website or products.

1.7 Governing Law
These Terms and Conditions are governed by the laws of Greece. Any disputes will be resolved in the courts of Greece.

2. Shipping Policy

Effective Date: 21 March 2025

Delivery Methods

Delivery to transport agencies within Athens:

  • An additional €15 for parcels weighing up to 500 kg.

  • An additional €60 for parcels weighing over 500 kg.

• The customer must inform us via email at info@nmw.gr of the transport agency in the Athens area they work with, so we can deliver their order there.
• The cost of shipping from the selected transport agency to the customer’s premises or desired destination is the customer’s responsibility and expense.

Pickup from our premises by a transport company of your choice and at your expense.

Courier delivery (cash on delivery or prepayment) at your expense, upon agreement via email at info@nmw.gr.

Deliveries are not carried out on weekends. The estimated delivery time to transport agencies or couriers is 1–4 days within Greece. If your order cannot be executed due to force majeure (strikes, severe weather, etc.), we will contact you.

Goods travel on behalf and at the risk of the buyer.

Any disputes related to the invoice will be resolved by the courts of Piraeus.

Ownership of the goods remains with the seller until full payment is received.

In accordance with Law 2472/97, we store your personal data in our records and you have the right to access it.

According to the law on goods returns, if an order is canceled or incorrect (and it’s not the seller’s fault), return costs are borne exclusively by the customer.

3. Return and Refund Policy

Effective Date: 21 March 2025

Order Cancellation

If a customer cancels their purchase order within 24 hours, the accounting department will inform them of the refundable amount, considering:

  • Bank fees for the refund, which are borne by the customer.

  • If the item has been packaged but not delivered, there is no additional charge.

  • If delivered, the customer has the right to return the goods within 5 days, at their own return shipping cost.

Return Conditions

  • Products must be returned in their original condition, without damage or defects, in their original packaging, and accompanied by a copy of the purchase receipt.

  • Acceptance of the return will be determined after the seller inspects the products.

  • No refunds will be issued for products deemed damaged or missing parts after inspection, regardless of whether the fault lies with the customer or their shipping provider.

  • All our products undergo a thorough quality check. If you receive a defective product, contact us by phone or email at info@nmw.gr.

  • It is essential to inspect the product and packaging for visible defects upon receipt.

Refund Process

  • Refunds are processed according to the policy of each bank and may take two (2) to five (5) business days.

  • Refunds will be made to the corporate account used for the original transaction.

  • If there are bank fees and the seller is not at fault, the customer bears the cost.

Product Exchanges

  • Exchanges are possible within ten (10) working days from the date of receipt. The customer is entitled to one return per order.

  • If the product’s unsuitability is not due to the company’s fault, the customer is responsible for the additional return shipping costs.

  • Requests for exchanges must be submitted exclusively via email to info@nmw.gr, including full order details.

  • Shipping costs for returns due to change of mind or ordering errors are solely the customer’s responsibility.

4. Payment Policy

Effective Date: 21 March 2025

Using the platform and all communication through it is free of charge.

In the e-shop section, each product listing includes a brief description, availability, and price. To complete an order, the company “NAX” requires users to select a payment method:

Electronic Payment via www.nmw.gr

  • For electronic payment, users must provide required payment information such as credit/debit card number, cardholder name, address, postal code, country, etc.

  • Users are redirected via hyperlink to a secure environment where they fill out a special order form entering their card number, expiry date, and 3-digit CVV code.

  • NAX strictly follows international security regulations for online transactions. Card data is securely stored with the partner bank when users choose to save their card for future purchases.

Products are delivered upon completion of the transaction process.

Cash on delivery at our premises (only for orders under €620).

According to current tax laws, invoices over €620 (including VAT) for professionals/businesses must be paid only via bank transfer or deposit.

Bank Deposit

After completing your order, proceed to your bank (online or in person) and make the deposit. Once the deposit is completed from your business account, send the deposit slip via email to info@nmw.gr within 4 business days.

Only when the payment is visible in our system will the order be processed and shipped.
If payment is not completed within 4 business days, the order will be canceled.

For your convenience, include your company name and full name as the payment reference.

Bank Accounts:

  • Alpha Bank: GR0201402540254002002003685

  • Eurobank: GR5102602580000790200558130

  • National Bank of Greece: GR7001100700000007046012626

  • Piraeus Bank: GR7701721070005107103578300

In the case of a bank transfer, the sender bears any applicable charges.

Minimum order: €50 (before VAT).

Sales invoices will be issued to the depositor’s business details only.

5. Contact Information

For any questions or concerns regarding these policies, please contact us at:

NMW.GR
info@nmw.gr
+30 2104316628

1. Όροι και Προϋποθέσεις

Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος: 21 Μαρτίου 2025

1.1 Αποδοχή Όρων
Με την πρόσβαση και χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος NMW.GR, συμφωνείτε να συμμορφώνεστε και να δεσμεύεστε από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Εάν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε μην χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας.

1.2 Εγγραφή Λογαριασμού
Για να πραγματοποιήσετε αγορά, ενδέχεται να χρειαστεί να δημιουργήσετε λογαριασμό. Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων του λογαριασμού σας και για όλες τις ενέργειες που πραγματοποιούνται μέσω αυτού.

1.3 Πληροφορίες Προϊόντων
Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια να παρέχουμε ακριβείς περιγραφές, εικόνες και τιμές προϊόντων. Ωστόσο, δεν εγγυόμαστε ότι όλες οι πληροφορίες είναι απαλλαγμένες από σφάλματα. Εάν παρατηρήσετε κάποια ασυμφωνία, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν την υποβολή παραγγελίας.

1.4 Αποδοχή Παραγγελίας
Όλες οι παραγγελίες εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητα και την επιβεβαίωση. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε οποιαδήποτε παραγγελία για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένων, χωρίς περιορισμό, της διαθεσιμότητας προϊόντων, λαθών στην τιμολόγηση ή ύποπτης απάτης.

1.5 Πνευματική Ιδιοκτησία
Όλο το περιεχόμενο του ιστότοπου NMW.GR, συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, λογοτύπων και εικόνων, αποτελεί ιδιοκτησία της NMW.GR και προστατεύεται από τη νομοθεσία περί πνευματικής ιδιοκτησίας. Η μη εξουσιοδοτημένη χρήση απαγορεύεται.

1.6 Περιορισμός Ευθύνης
Η NMW.GR δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε έμμεση, τυχαία ή επακόλουθη ζημία που προκύπτει από τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης της ιστοσελίδας ή των προϊόντων μας.

1.7 Εφαρμοστέο Δίκαιο
Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από τη νομοθεσία της Ελλάδας. Οποιεσδήποτε διαφορές θα επιλύονται από τα δικαστήρια της Ελλάδας.

2. Πολιτική Αποστολών

Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος: 21 Μαρτίου 2025

Μέθοδοι παράδοσης

  1. Παράδοση σε μεταφορικά πρακτορεία εντός των Αθηνών:
  • Επιπλέον 15€ για δέματα βάρος έως 500Kg.
  • Επιπλέον 60€ για δέματα βάρους άνω των 500Kg.
  • Ο πελάτης  οφείλει να  μας  ενημερώσει   για το μεταφορικό  πρακτορείο στη  περιοχή  των Αθηνών που  συνεργάζεται προκειμένου  να  παραδώσουμε τη παραγγελία του μέσω email στο Info@nmw.gr.
  • Το κόστος μεταφοράς του επιλεγμένου μεταφορικού πρακτορείου για  παράδοση στην έδρα ή στον επιθυμητό προορισμό του πελάτη, είναι χρέωσης  και ευθύνης του πελάτη.

 

  1. Παραλαβή στις εγκαταστάσεις μας από μεταφορική εταιρεία δικής σας επιλογής και χρέωσης.

 

  1. Παράδοση με  εταιρεία ταχυμεταφορών – courier σε χρέωσή σας, κατόπιν συμφωνίας μέσω email στο info@nmw.gr

 

Παραδόσεις δεν πραγματοποιούνται τα Σαββατοκύριακα. Ο  χρόνος παράδοσης παραγγελίας  σε μεταφορικά πρακτορεία ή εταιρείες ταχυμεταφορών εκτιμάται σε 1-4 ημέρες για αποστολές εντός Ελλάδας. Σε περίπτωση που δεν μπορεί να εκτελεσθεί η παραγγελία σας για λόγους ανωτέρας βίας (απεργίες, κακές καιρικές συνθήκες, κτλ.) θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.

 

  • Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν για λογαριασμό και με κίνδυνο του αγοραστή.
  • Για κάθε επίλυση διαφοράς επί του τιμολογίου αρμόδια είναι τα δικαστήρια του Πειραιά.
  • Η κυριότητα του εμπορεύματος μέχρι να εξοφληθεί η αξία του παραμένει στην πωλήτρια εταιρεία.
  • Βάσει του Ν.2472/97 τηρούμε τα προσωπικά σας στοιχεία στο αρχείο μας και έχετε πρόσβαση σε αυτά.
  • Σύμφωνα και με το νόμο περί επιστροφής των εμπορευμάτων, τα έξοδα επιστροφής των εμπορευμάτων σε περίπτωση αλλαγής γνώμης για την παραγγελία ή λάθους στην παραγγελία, όπου δεν ευθύνεται η πωλήτρια εταιρεία, επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

 

3. Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων

Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος: 21 Μαρτίου 2025

Ακύρωση παραγγελιών αγοράς

Εάν ένας πελάτης ακυρώσει την παραγγελία αγοράς του εντός 24 ωρών, το τμήμα του λογιστηρίου θα ενημερώσει τον πελάτη για το ποσό επιστροφής λαμβάνοντας υπόψιν:

  1. Τα τραπεζικά έξοδα επιστροφής χρημάτων όπου επιβαρύνουν τον πελάτη.
  2. Αν έχει πραγματοποιηθεί συσκευασία και δεν έχει παραδοθεί, δεν υπάρχει επιπλέον χρέωση.
  3. Αν έχει παραδοθεί, τότε ο πελάτης έχει το δικαίωμα επιστροφής των εμπορευμάτων εντός 5 ημερών, με δικά του έξοδα επιστροφής.



Προϋποθέσεις Επιστροφής

  • Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση, χωρίς φθορές ή ελαττώματα, και στην αρχική τους συσκευασία συνοδευόμενα με αντίγραφο της  απόδειξης αγοράς τους.
  • Η αποδοχή της επιστροφής θα καθοριστεί αφού η πωλήτρια εταιρεία ελέγξει τα προϊόντα.
  • Δεν θα εκδοθούν επιστροφές χρημάτων για προϊόντα που κρίνονται κατεστραμμένα ή λείπουν ανταλλακτικά μετά από έλεγχο, ανεξάρτητα από το αν ο πελάτης ή η μεταφορική του εταιρεία είναι υπεύθυνος.
  • Όλα τα προϊόντα μας υπόκεινται σε σχολαστικό έλεγχο ποιότητας. Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά ή μέσω email info@nmw.gr
  • Είναι απαραίτητο να επιθεωρήσετε το προϊόν και τη συσκευασία για εμφανή ελαττώματα κατά την παραλαβή.



Διαδικασία επιστροφής χρημάτων

  • Οι επιστροφές χρημάτων διεκπεραιώνονται σύμφωνα με την πολιτική κάθε τράπεζας και ενδέχεται να χρειαστούν δύο (2) έως πέντε (5) εργάσιμες ημέρες.
  • Οι επιστροφές χρημάτων θα πραγματοποιούνται στο λογαριασμό του εταιρικού  λογαριασμού όπου έγινε και η αρχική κατάθεση.
  • Εφόσον υπάρξουν τραπεζικά έξοδα και η πωλήτρια εταιρεία δεν φέρνει καμία ευθύνη για την επιστροφή των προϊόντων, τότε ο πελάτης επιβαρύνεται τα τραπεζικά έξοδα.

 

Αλλαγές προϊόντων

  • Αλλαγές προϊόντων είναι δυνατές εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την ημέρα παραλαβής. Ο πελάτης έχει δικαίωμα επιστροφής μία φορά για κάθε παραγγελία. Εάν η ακαταλληλότητα του προϊόντος δεν οφείλεται σε αμέλεια της εταιρείας, ο πελάτης θα είναι υπεύθυνος για τα επιπλέον έξοδα επιστροφής.
  • Τα αιτήματα για αλλαγές προϊόντων πρέπει να υποβάλλονται αποκλειστικά μέσω email στο info@nmw.gr, συμπεριλαμβανομένων των πλήρους στοιχείων παραγγελίας.
  • Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή προϊόντων σε περίπτωση αλλαγής γνώμης για την παραγγελία ή λάθους στην παραγγελία επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.

 

4. Πολιτική Πληρωμών

Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος: 21 Μαρτίου 2025

Η χρήση της πλατφόρμας, καθώς και κάθε επικοινωνία μέσω αυτής, είναι δωρεάν.

Στην ενότητα του ηλεκτρονικού καταστήματος, κάθε καταχώριση προϊόντος περιλαμβάνει μια σύντομη περιγραφή, διαθεσιμότητα και τιμή. Για την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας, η εταιρεία “NAΞ” απαιτεί από τους ενδιαφερόμενους χρήστες να επιλέξουν μέθοδο πληρωμής:

  1. Ηλεκτρονική πληρωμή μέσω της ιστοσελίδας www.nmw.gr

 

  • Στην περίπτωση όπου επιλεγεί ηλεκτρονική πληρωμή, θα πρέπει να καταχωρηθούν τα απαραίτητα στοιχεία πληρωμής, όπως αριθμό πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας, στοιχεία δικαιούχου (Ονοματεπώνυμο), διεύθυνση, ταχυδρομικό κώδικα, χώρα κ.λπ.

 

  • Για κάθε ηλεκτρονική πληρωμή, οι χρήστες θα ανακατευθύνονται μέσω υπερσύνδεσης σε ασφαλές περιβάλλον, όπου θα πρέπει να συμπληρώσουν την ειδική φόρμα παραγγελίας, εισάγοντας τον αριθμό, την ημερομηνία λήξης της κάρτας, καθώς και το τριψήφιο αριθμό (3 -ψηφίο CVV).

 

  • Στη NAX τηρούμε αυστηρά τους διεθνείς κανονισμούς ασφάλειας ηλεκτρονικών συναλλαγών. Έτσι, τα στοιχεία της κάρτας σας είναι πάντα ασφαλή. Όταν επιλέγετε να αποθηκεύσετε την κάρτα, για διευκόλυνση στις επόμενες αγορές σας, τα στοιχεία αποθηκεύονται με ασφάλεια στη συνεργαζόμενη τράπεζα.

 

  • Τα προϊόντα θα παραδοθούν με την ολοκλήρωση της διαδικασίας συναλλαγής.



Αντικαταβολή στην έδρα μας με μετρητά για αγορές αξίας κάτω από 620€.

Σύμφωνα με τις ισχύουσες φορολογικές διατάξεις, παραστατικά αξίας άνω των 620€ (με ΦΠΑ) προς επαγγελματίες/επιχειρήσεις (Τιμολόγιο Πώλησης) θα πρέπει να εξοφλούνται ΜΟΝΟ με κατάθεση/ έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό.

 

Τραπεζική κατάθεση.

Εφόσον ολοκληρώσετε την παραγγελία σας θα πρέπει να μεταβείτε στην τράπεζά σας (ψηφιακά ή φυσικά) και να υλοποιήσετε την κατάθεσή σας. Μόλις ολοκληρώσετε την τραπεζική κατάθεση από  τον  εταιρικό  σας λογαριασμό, θα πρέπει να μας στείλετε το αποδεικτικό (της κατάθεσης) με μέσω e-mail στο info@nmw.gr  εντός 4 εργάσιμων ημερών. 

Μόνο στην περίπτωση που ολοκληρωθεί η κατάθεση των χρήματων και φανεί στο σύστημα μας μπορεί να αποδεσμευτεί η παραγγελία προς παράδοση. 

Σε περίπτωση που η κατάθεση δεν ολοκληρωθεί εντός των 4 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία θα ακυρωθεί στο σύστημα μας. Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας, παρακαλούμε να δίνετε στην τράπεζα ως αιτιολογία το όνομα  της  εταιρείας  σας και  το ονοματεπώνυμό σας.

Οι λογαριασμοί στους οποίους μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα είναι οι ακόλουθοι :

∙ Alpha Bank: GR0201402540254002002003685

∙ Eurobank: GR5102602580000790200558130

∙ Εθνική Τράπεζα: GR7001100700000007046012626

∙ Τράπεζα Πειραιώς: GR7701721070005107103578300

  • Σε περίπτωση εμβάσματος, η χρέωση επιβαρύνει τον καταθέτη.
  • Ελάχιστη παραγγελία 50€ προ ΦΠΑ.
  • Να  σημειωθεί  ότι  το παραστατικό  πώλησης της  παραγγελίας σας,  θα εκδοθεί στα  στοιχεία   του  δικαιούχου κατάθεσης, μόνο εταιρικοί  λογαριασμοί.

 

5. Στοιχεία Επικοινωνίας

Για οποιαδήποτε απορία ή θέμα σχετικά με τις πολιτικές μας, επικοινωνήστε με:

NMW.GR
 info@nmw.gr
+30 210 4316628